GOBIERNO Y SECTOR PUBLICO
Atención ciudadana 24/7 con agentes autónomos
Hoy un reclamo OIRS tarda 10-20 días hábiles en recibir respuesta. Con SOVRAS, el ciudadano recibe atención inmediata por voz y WhatsApp — con trazabilidad completa de cada gestión.
Solicitar DemoCasos de uso
Atención ciudadana que responde en minutos, no en semanas
-95%
tiempo de primera respuesta
Respuesta a reclamos OIRS y SERNAC
El ciudadano reclama por WhatsApp o voz. El agente clasifica, responde lo que puede resolver, escala lo que no, y genera ticket con PROOF — en minutos, no en 10-20 días.
24/7
disponibilidad sin colapso
Gestión de crisis masiva
En el corte de luz de Feb 2025, los canales colapsaron. Un agente SOVRAS atiende 100K+ consultas simultáneas por voz y WhatsApp sin colapsar, derivando cada caso al departamento correcto.
+7,000
consultas resueltas por piloto
Trámites y consultas 24/7
Estado de trámites, certificados, bonos sociales, consultas de beneficios — el agente responde sin horario de oficina, en español, por el canal que el ciudadano prefiera.
Cómo funciona
Agentes autónomos para servicios públicos: reclamos OIRS, gestión de crisis, trámites 24/7 con PROOF de cada interacción.
Operaciones que ejecuta
Canales activos
PROOF incluido
Resultados
Proyección de resultados
Métricas proyectadas basadas en implementaciones piloto con instituciones públicas.
7,000+
Consultas resueltas por piloto
-95%
Tiempo de primera respuesta
24/7
Atención sin horario de oficina
100%
Trazabilidad con PROOF
La empresa que se opera sola empieza aquí
Descubre cómo SOVRAS ejecuta operaciones con agentes autónomos. Voice. SMS. Email. WhatsApp. Browser. Una sola plataforma. Todo con PROOF.