Zona comercial de Santiago al atardecer

ECOMMERCE Y RETAIL

Atención post-venta que convierte clientes en recurrentes

Resuelve tickets, recupera carritos abandonados, envía recomendaciones personalizadas por WhatsApp y escala a humano solo cuando es necesario.

Solicitar Demo

Casos de uso

Cada cliente atendido, cada venta recuperada

+25%

recuperación de carritos

Recuperación de carritos

Contacta por WhatsApp a compradores que abandonaron el carrito. Ofrece incentivos dentro de políticas configuradas.

-40%

tickets escalados a soporte

Atención post-venta

Resuelve consultas de estado de envío, devoluciones y cambios. Escala a humano si detecta frustración.

+35%

revenue por cliente

Recomendaciones personalizadas

Analiza historial de compras y envía ofertas relevantes por WhatsApp con tracking de apertura.

Cómo funciona

El agente resuelve, recomienda y cierra — con evidencia de cada interacción

Operaciones que ejecuta

01WhatsApp de recuperación de carrito
02Resolución de tickets de envío
03Procesamiento de devoluciones
04Envío de recomendaciones personalizadas
05Seguimiento post-compra
06Escalación a soporte humano

Canales activos

WhatsAppEmailWebSMS

PROOF incluido

Event Log — cada acción con timestamp
Outcome Confirmation — resultado verificado
Replay — reconstrucción frame-by-frame
Cordillera de los Andes sobre mar de nubes al atardecer

Resultados

Resultados en design partners

Métricas observadas durante implementaciones piloto con ecommerce en Chile.

+35%

Revenue por cliente

-40%

Tickets a soporte

25%

Carritos recuperados

<2 sem

Tiempo de implementación

La empresa que se opera sola empieza aquí

Descubre cómo SOVRAS ejecuta operaciones con agentes autónomos. Voice. SMS. Email. WhatsApp. Browser. Una sola plataforma. Todo con PROOF.